一、我们的免费承诺
小明SCRM 致力于为全球中小企业提供长期免费的智能客户管理和多语言翻译服务，旨在降低跨境沟通门槛，让每一家企业都能轻松开启国际业务拓展之旅。我们的免费服务不设置公开上限，让您可以安心享用基础服务。
二、我们免费背后的原因
小明SCRM 凭借卓越的技术架构和高效的资源分配，能够有效控制运营成本。因此在大部分情况下，我们可以向用户免费提供服务。然而，当整体运营成本达到较高阈值时，我们可能适时启动升级提醒以维持服务质量。
三、后台监测机制详细说明
虽然我们不在前台公开具体的使用阈值，但后台有完善的监控系统：
• 用户可自由使用各项功能，无需输入额度或支付费用。
• 系统实时监测资源使用情况，及时发现异常行为或大规模资源占用。
• 出现异常状况时，我们将主动通过电子邮件或平台内通知向您发送友好提醒和升级建议。
• 我们承诺绝不会突发式地关闭用户服务，而会预留足够的缓冲时间帮助您调整使用策略或选择合适的付费方案。
四、合规使用及滥用管理政策
为保证所有用户能公平、稳定地享受服务，我们严格禁止以下行为：
• 利用自动化程序、机器人或其他技术手段大量注册账户或频繁调用接口。
• 将免费服务用于非法用途、侵犯第三方权益，或未经允许的商业转售行为。
• 恶意占用或滥用系统资源，导致其他用户体验受损（例如：连续大量并发请求、异常高频请求等）。
如违反上述条款，我们将视严重程度发出警告、临时限制功能或永久封禁账号，以保障平台整体利益。
五、用户升级建议与权益保障
我们鼓励高强度使用用户考虑升级到付费计划，以享受更加优质、稳定的服务体验。当您的使用量持续超过合理范围时，我们将在仪表板显著位置温馨提示您：
“当前使用量较高，建议了解我们的付费计划，以获得更稳定的服务保障。”
点击提示，您可以详细了解付费用户专属权益，包括：
• 更高的 API 调用频率与服务响应速度
• 优先级技术支持服务，快速解决您的问题
• 更大的数据存储空间与专业的数据分析报告
六、沟通渠道与客服服务
若您对我们的免费政策或使用规则有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服团队，我们承诺24小时内给予您专业的答复：
Email： [email protected]
七、相关法律协议链接
请参考以下协议，以全面了解您的权利与义务：
本页面旨在清晰阐述免费政策，不构成正式法律条款，小明SCRM 保留政策最终解释权。